Saat membeli suatu barang khususnya barang elektronik yang mahal seperti iPhone, tentunya pembeli akan bertanya atau mencari tahu bagaimana cara mengecek garansi iPhone tersebut. Pasalnya, mengetahui barang yang dibeli dijamin akan diperbaiki dalam waktu tertentu, pembeli biasanya lebih tenang.
Pengguna iPhone tidak perlu khawatir dan bingung bagaimana cara cek garansi iPhone. Sebab, Apple sudah menyediakan fitur-fitur tersebut yang memudahkan pengguna.
Selain masa garansi, pengguna iPhone juga bisa mengetahui jenis perbaikan dan dukungan dari AppleCare untuk perangkat ini. Kemudian, pengguna juga dapat mengetahui nomor perjanjian, bukti pembayaran, dan tanggal kadaluwarsa dengan mudah.
Cara Cek Garansi iPhone
Seperti yang sudah disebutkan sebelumnya, pengguna iPhone bisa memanfaatkan beberapa layanan yang disediakan oleh Apple untuk mengecek atau mengecek masa garansi
Untuk mengetahui apakah suatu perangkat iPhone tercover atau tidak, berikut cara mengecek garansi iPhone yang diberikan oleh AppleCare atau Apple Limited Warranty.
1. Melalui Situs Cakupan Periksa
Ada empat langkah yang bisa dilakukan pengguna iPhone untuk mengecek masa garansi melalui situs Check Coverage, antara lain:
Kunjungi Halaman Resmi Apple
Langkah pertama untuk mengecek garansi iPhone Anda adalah dengan mengunjungi checkcoverage.apple.com/id/in. Di halaman depan akan ada kolom seri perangkat.
Masukkan Nomor Seri Perangkat
Nomor seri pada perangkat dapat dilihat pada permukaan produk. Untuk pengguna iPhone, cek serial number di Setting atau Pengaturan lalu klik General atau Umum dan klik About atau Tentang.
Selain itu, serial number juga dapat dilihat pada kemasan asli produk. Jika Anda masih tidak dapat menemukannya, gunakan nomor seri pada faktur pembayaran asli produk.
Untuk keamanan, pengguna diharuskan memasukkan kode di layar. Pastikan kodenya benar.
Klik ‘Lanjutkan’ dan Ikuti petunjuk selanjutnya.
Pengguna akan melihat status perangkat yang mencakup keaslian perangkat, garansi, dan informasi penting tentang perangkat.
2. Melalui Situs Dukungan Apple
Selain melalui halaman Check Protection, cara cek garansi iPhone juga bisa dilakukan melalui halaman Apple Support. Langkah-langkah yang harus dilakukan adalah sebagai berikut:
Masuk ke Situs Dukungan Apple
Halaman lain yang bisa digunakan untuk cek garansi adalah mysupport.apple.com. Kunjungi halaman tersebut dan kolom AppleID pengguna akan muncul.
Masukkan ID Apple Anda dan klik ‘Selanjutnya’
ID Apple adalah identitas pengguna Apple yang telah ditentukan sejak awal penggunaan.
Masukkan kata sandi ID Apple Anda untuk dapat mengakses fitur layanan di Apple Support
Tentukan perangkat sesuai dengan tipe iPhone yang digunakan
Setelah menunggu beberapa saat, pengguna dapat melihat informasi perangkat yang mencakup keaslian perangkat, garansi, dan sebagainya.
3. Buka Pengaturan di iPhone
Selain melalui layanan yang diberikan oleh Apple, pengguna juga dapat dengan mudah mengecek garansi iPhone melalui setting atau pengaturan. Langkah-langkah yang harus dilakukan adalah sebagai berikut:
Buka ‘Settings’ atau ‘Pengaturan’ pada perangkat iPhone. Pilih menu ‘Umum’ atau ‘Umum’ pada perangkat. Pilih menu ‘Tentang’ atau ‘Tentang’. Klik menu Garansi Terbatas atau ‘Garansi Terbatas’. IPhone akan menunjukkan tanggal kedaluwarsa garansi
Tindakan klaim garansi hanya dapat dilakukan jika kesalahan terjadi karena pabrikan, bukan karena pemakaian pengguna. Setelah mengetahui cara cek garansi iPhone dan mengetahui informasi detailnya, bawa perangkat ke lokasi service Apple Indonesia terdekat.
Mengenai garansi iPhone, Apple telah memberikan ketentuan garansi untuk setiap produknya. Garansi ini eksklusif dan dapat mengganti kerusakan pada pengguna. Oleh karena itu, Apple berani menjamin produknya bebas dari cacat material dan manufaktur dalam pemakaian normal selama 1 tahun sejak tanggal pembelian.
Jenis Garansi iPhone
1. Garansi resmi
Garansi resmi diberikan oleh Apple kepada distributor resmi di setiap negara. Untuk mendapatkan garansi resmi iPhone, pengguna harus membeli unit iPhone di cabang resmi di Indonesia.
2. Jaminan Penyalur
Garansi dealer diberikan oleh dealer yang mengirimkan iPhone ke Indonesia. Garansi ini hanya dapat diasumsikan oleh dealer. Pengguna tidak dapat melakukan klaim garansi ke Pusat Servis Apple.
3. Garansi Toko
Garansi ini biasanya diberikan pada produk iPhone KW, BM, Supercopy. Jangka waktu biasanya 1 bulan dan tidak resmi karena hanya antara toko dan pengguna. Pengguna tidak dapat melakukan klaim garansi ke Pusat Servis Apple.
4. Jaminan Internasional
iPhone dengan garansi internasional adalah garansi yang paling fleksibel. Pasalnya, pengguna bisa mengklaim garansi di seluruh penjual resmi Apple di dunia. Garansi ini hanya berlaku jika pengguna membeli iPhone asli di luar negeri.
Sehubungan dengan kamera belakang, kaca belakang, dan layanan kerusakan lainnya, perkiraan biaya dapat diperkirakan melalui situs web support.apple.com.
Garansi iPhone tidak berlaku
Mengutip support.apple.com, Apple telah menentukan kapan garansi iPhone batal. Garansi iPhone dapat menjadi tidak berlaku jika rusak karena penggunaan seperti air, kopi atau minuman dan cairan lainnya.
Apple dapat melihat apakah iPhone rusak karena cairan atau sebab lainnya. Apple memiliki indikator sentuh cair yang aktif saat terkena air. Liquid Contact Color berwarna putih atau perak dan akan berubah menjadi merah jika terkena air. Jika ternyata Liquid Touch berwarna merah, maka garansi tidak berlaku lagi.
Sejak 2006, Apple telah memiliki Kontak Cair. Liquid Touch Indicator ini terlihat dari luar. Liquid Touch Indicator hanya akan berubah warna saat terkena air, bukan karena perubahan kelembaban atau suhu.
Liquid Touch Indicator yang terdapat pada iPhone terletak di lokasi yang berbeda untuk setiap serinya. Letak Liquid Touch Indicator di iPhone 5 ke atas ada di slot SIM di sisi kanan atau kiri, sedangkan di iPhone 4 ke bawah terletak di charger dan headset.