liveslot168
liveslot168
liveslot168
liveslot168
liveslot168
liveslot168
liveslot168
Cocol88
Cocol88
Cocol88
Cocol88
Cocol88
Cocol88
Cocol88
bosswin168
bosswin168 login
bosswin168 login
bosswin168 rtp
bosswin168 login
bosswin168 link alternatif
boswin168
bocoran rtp bosswin168
bocoran rtp bosswin168
slot online bosswin168
slot bosswin168
bosswin168 slot online
bosswin168
bosswin168 slot viral online
cocol88
cocol88
cocol88
cocol88
cocol88
cocol88
cocol88
cocol88
lotus138
bosswin168
bosswin168
maxwin138
master38
master38
master38
mabar69
mabar69
mabar69
mabar69
master38
ronin86
ronin86
ronin86
cocol77
cocol77
ronin86
ronin86
ronin86
ronin86
ronin86
ronin86
ronin86
cocol77
ronin86
cocol77
cocol77
cocol77
maxwin138
MASTER38 MASTER38 MASTER38 MASTER38 BOSSWIN168 BOSSWIN168 BOSSWIN168 BOSSWIN168 BOSSWIN168 COCOL88 COCOL88 COCOL88 COCOL88 MABAR69 MABAR69 MABAR69 MABAR69 MABAR69 MABAR69 MABAR69 MAHJONG69 MAHJONG69 MAHJONG69 MAHJONG69 RONIN86 RONIN86 RONIN86 RONIN86 RONIN86 RONIN86 RONIN86 RONIN86 ZONA69 ZONA69 ZONA69 NOBAR69 ROYAL38 ROYAL38 ROYAL38 ROYAL38 ROYAL38 ROYAL38 ROYAL38 ROYAL38
SLOT GACOR HARI INI SLOT GACOR HARI INI
Logo

Pengguna Gojek, Grab, dan Maxim dapat menggunakan layanan pengiriman barang baik secara langsung maupun dibeli di e-commerce. Apa yang bisa dilakukan jika supir taksi atau ojek online alias ojol membawa pulang barangnya?

Baru-baru ini, driver ojek atau ojek online menjadi viral di media sosial ojol Grab mengambil laptop milik pengguna di Tokopedia. Head, Corporate Communications & Policy, Grab Indonesia Dewi Nuraini mengatakan, Grab memutuskan kemitraan atau blacklist partner terkait kode etik.

Pemutusan hubungan kerja sama terjadi setelah pertemuan antara mitra pengemudi dan pengguna pada Selasa (19/7). Perwakilan Merebut Indonesia juga hadir sebagai saksi.

“Mitra yang sudah masuk daftar hitam tidak bisa lagi bekerja sama dengan Grab Indonesia,” kata Dewi kepada Katadata.co.id, Kamis (20/7).

Perwakilan manajemen Grab telah menemui pengguna dan berkoordinasi dengan pihak terkait lainnya untuk memproses penggantian barang yang hilang sesuai dengan nominal Rp 18.399.000. Proses pencairan dana dilakukan pada Kamis (20/7)).

Sebelumnya, driver ojol Gojek mencuri kamera Sony FX30 senilai Rp 28 juta. Gojek juga memutuskan hubungan kemitraan dengan ojek online atau driver ojol. Sebab, berdasarkan hasil penyelidikan, sopir yang bersangkutan tidak mengantarkan barang pesanannya ke alamat tujuan.

“Untuk itu kami menghentikan kerja sama dan mem-blacklist pihak-pihak yang bersangkutan untuk mendaftar di ekosistem Gojek,” kata Corporate Affairs Product Communications Head Gojek Rosel Lavina dalam siaran pers, pada Mei (23/5).

Rosel mengimbau konsumen untuk menggunakan layanan asuransi yang tersedia. Selain itu, hubungi call center Gojek jika mengalami kendala dengan layanan tersebut, ujarnya.

Setidaknya ada lima langkah yang perlu diperhatikan untuk mengirim barang melalui GoSend Gojek, yaitu:

Perhatikan ukuran barang sesuai ketentuan, packing rapi, simple dan aman Asuransikan paket sesuai nilai barang yang dikirim Share live tracking pengiriman barang dan pastikan foto bukti pengiriman dan penerimaan barang Cek identitas driver ojek online atau pengiriman driver ojek dan pastikan sudah sesuai aplikasi Ikuti alur laporan resmi jika ada masalah.

Untuk mengajukan klaim jika terjadi sesuatu yang tidak diharapkan selama menggunakan layanan GoSend, pengguna harus menyediakan beberapa hal, seperti:

Nomor urut pesanan Jelaskan kronologi Foto ID Klaim Nominal Faktur pesanan pembelian melalui platform e-commerce atau pernyataan harga barang yang dikirim

Sementara itu, hal-hal yang harus dilakukan jika mengalami kendala saat menggunakan layanan GrabExpress dari Grab adalah:

Jika Mitra Pengemudi Grab Express telah menyelesaikan status pengiriman, namun penerima belum juga menerimanya, Grab menyarankan agar pengguna terlebih dahulu melakukan pengecekan hal-hal berikut: Periksa link tracking paket atau link dan bukti pengiriman di email untuk mengetahui siapa yang telah menerima paket tersebut Periksa apakah paket sudah diterima oleh ART/tetangga (alamat rumah) atau resepsionis/keamanan gedung jika masalah tidak dapat ditangani (kantor tidak dapat melaporkannya)

Grab juga membagikan tips bagi pengguna yang menggunakan layanan Grab Express yaitu:

Lengkapi data penerima paket seperti nama, alamat lengkap, dan nomor telepon aktif. Mitra pengemudi akan menghubungi penerima agar proses pengiriman berjalan lancar. Beri tahu Grab dalam waktu 24 jam setelah penerima mengonfirmasi bahwa mereka belum menerima paket dengan mengisi formulir. Standar layanan Grab mewajibkan setiap mitra pengemudi untuk mengantarkan setiap pesanan yang diterima.

“Kami akan melakukan investigasi mendalam atas laporan tersebut, dan jika mitra pengemudi ditemukan melanggar aturan, kami akan mengambil tindakan tegas terhadap tindakan mereka,” kata Grab.

Katadata.co.id telah mengkonfirmasi kepada Maxim apa yang harus dilakukan pengguna jika terjadi masalah, seperti barang diambil oleh ojek online atau mitra driver ojol. Tapi tidak ada tanggapan.

Sementara itu, ada fitur pendukung di dalam aplikasi Pepatah yang dapat digunakan untuk mengadu. Metodenya adalah sebagai berikut:

Klik ‘Menu’ di pojok kanan bawah aplikasi Maxim Pilih ‘dukungan’ Klik tanda + di pojok kanan bawah Akan muncul berbagai alasan permintaan support Pilih ‘keluhan terhadap pelaksana’ Akan muncul fitur pesan yang dapat digunakan untuk mengkomunikasikan kronologi pengaduan Klik kirim atau tanda panah di pojok kanan bawah