Ada beberapa hal yang memengaruhi order ojek online atau ojol Gojek, Grab, Maxim, dan inDrive. Faktor yang dimaksud seperti level akun mitra pengemudi dan lokasi.
Gojek menyediakan pelatihan online melalui fitur Tips Pintar yang tersedia di aplikasi khusus mitra pengemudi taksi dan ojek online alias ojol. Berdasarkan video di YouTube yang merujuk pada Tips Pintar Gojek menunjukkan, ada beberapa hal yang memengaruhi order, di antaranya:
Riwayat kinerja mitra pengemudi ojek online atau ojol misalnya, tingkat penerimaan dan penyelesaian orderJumlah permintaan order dari pelanggan di sekitar mitra pengemudi ojek online atau ojol
Berdasarkan paparan Tips Pintar Gojek di YouTube tersebut, hal-hal yang dapat membuat ojol sepi order di antaranya:
Tidak mengaktifkan autobid sehingga berpotensi melewatkan orderPaket internet belum aktif dan kualitas sinyal kurang baikBelum memperbaharui aplikasi Mitra GojekAtur fitur GPS di aplikasi Mitra Gojek tidak dalam akurasi tinggiTempat dan waktu yang sepi orderMemilah order
“Sistem membutuhkan waktu untuk menyesuaikan order,” demikian dikutip dari YouTube tentang Tips Pintar Gojek. “Misalnya, sudah menunggu 30 menit di tempat yang ramai, namun tak kunjung mendapatkan order. Maka bisa berpindah ke tempat ramai yang lain.”
“Jangan mengetes aplikasi, lalu ketika ada order masuk tidak diambil,” demikian dikutip.
Namun Gojek mengingatkan bahwa tips akun ojol gacor tersebut hanya untuk meningkatkan kesempatan mendapatkan order, bukan menjamin pesanan meningkat. Sebab, ada beberapa faktor yang memengaruhi jumlah order.
Gojek pun membagikan tips lokasi dan waktu yang berpotensi ada peningkatan order, di antaranya:
Pagi Pukul 06.00 – 09.00 di perumahanSiang Pukul 10.00 – 13.00 di mal, sekolah, rumah makanSore Pukul 16.00 – 19.00 di perkantoranMalam Pukul 19.00 – 21.00 di stasiun, terminal, halte bus, mal
Grab juga mengimbau mitra pengemudi taksi dan ojek online atau ojol merapat di lokasi yang ramai order dan pada jam sibuk. Selain itu, mengaktifkan fitur orderan turbo dan tidak membatalkan order secara berlebihan.
Sementara mitra pengemudi ojek online atau ojol Gojek, Grab, Maxim, dan inDrive mengatakan, level akun juga memengaruhi order. “Semakin rendah level, makin sulit mendapatkan order,” ujar mitra pengemudi Grab yang enggan disebutkan namanya, 26 tahun, kepada katadata.co.id, pada Agustus (8/8).
Rincian level di Gojek, Grab, Maxim, dan inDrive sebagai berikut:
Gojek
Basic: Satu kuota harian fitur order searah dan program pendapatan minimumSilver: Dua kuota harian fitur order searah dan program pendapatan minimumGold: Dua kuota harian fitur order searah dan program pendapatan minimumPlatinum: Dua kuota harian fitur order searah dan program pendapatan minimum
Grab
Anggota: untuk seluruh mitra pengemudi aktifPejuang: Mencapai 16 hari online selama satu bulan terakhirMencapai 176 jam online selama satu bulan terakhirMencapai 80% tingkat penyelesaian selama satu bulan terakhirMendapatkan rata-rata 4,9 untuk seluruh rating dalam satu bulan terakhirMenyelesaikan minimal 150 orderan dalam satu bulan terakhir
3. Ksatria:
Mencapai 22 hari online selama satu bulan terakhirMencapai 200 jam online selama satu bulan terakhirMencapai 85% tingkat penyelesaian selama satu bulan terakhirMendapatkan rata-rata 4,9 untuk seluruh rating dalam satu bulan terakhirMenyelesaikan minimal 200 orderan dalam satu bulan terakhir
4. Jawara:
Mencapai 24 hari online selama satu bulan terakhirMencapai 250 jam online selama satu bulan terakhirMencapai 90% tingkat penyelesaian selama satu bulan terakhirMendapatkan rata-rata 4,9 untuk seluruh rating dalam satu bulan terakhirMenyelesaikan minimal 250 order dalam satu bulan terakhir
inDrive
Tidak ada sistem level seperti Grab dan Gojek. Namun peringkat pengemudi dapat memengaruhi jumlah order yang diperoleh.
Berdasarkan laman mitra pengemudi inDrive, rincian peringkat mitra pengemudi ojol sebagai berikut:
Sangat rendahRendahNormalTinggiSangat tinggi
Hal-hal yang memengaruhi rating akun pengemudi inDrive yakni nilai tengah dari 300 ulasan terakhir yang diterima dari para penumpang.
Rinciannya sebagai berikut:
Di bawah 4.0 : sangat buruk (otomatis diblokir)4,0 hingga 4,65 : buruk4,65 hingga 4,9 : sedang4,9 hingga 4,95 : bagus4,95 ke atas : sangat bagus
Selain itu, reputasi, frekuensi, pengalaman operasi pengemudi memengaruhi rating peringkat pengemudi inDrive.
Maxim
Maxim juga berbasis rating dengan parameter yang memengaruhi peringkat mitra pengemudi ojol atau ojek online, sebagai berikut:
1. Positif
Selesai menurut tugas otomatisSelesai tanpa komunikasi dengan operatorDiselesaikan pada jam sibukOrder terselesaikan menurut waktuJumlah rata-rata order terselesaikan selama sehariOrder prioritas yang diselesaikanKomentar positif
2. Negatif
Penolakan tugas otomatisPembatalan atas inisiatif pengemudiPenolakan terlambat pemesanan sebelumnyaJumlah pesan “panggil saya”Pelanggaran berdasarkan orderUlasan negatif