Aplikasi kencan Tinder mengubah pedoman komunitas untuk menciptakan pengalaman yang menyenangkan dan aman bagi pengguna. Langkah tersebut dilakukan setelah Tinder memperketat proses verifikasinya dengan mengharuskan pengguna mengambil video selfie.
SVP Strategi Anggota di Tinder Ehren Schlue mengatakan mayoritas pengguna Tinder berusia 18-25 tahun dan Tinder seringkali merupakan pengalaman kencan pertama mereka. Jadi Tinder ingin mengedukasi penggunanya.
“Tinder menggunakan pembaruan kebijakan ini untuk mengingatkan dan mengedukasi pengguna tentang kebiasaan berkencan yang sehat, baik online maupun di kehidupan nyata,” ujarnya dalam siaran pers, Jumat (19/5).
Pengguna akan mulai menerima pemberitahuan tentang pembaruan ini di aplikasi Tinder dan melalui email.
Ehren mengatakan sebanyak 40% pengguna Tinder menggunakan aplikasi tersebut dengan tujuan ‘Hubungan Jangka Panjang’. Ini menunjukkan bahwa pengguna serius mencari mitra yang berkualitas.
Oleh karena itu, kejujuran merupakan bagian dari sifat pasangan yang berkualitas. Berikut adalah kebijakan baru Tinder untuk memperkuat prinsip kejujuran, yaitu:
1. Pengguna diharuskan membuat +kontak pribadi, bukan untuk bisnis. Tinder memperingatkan bahwa aplikasi tersebut bukanlah tempat untuk aktivitas bisnis yang menghasilkan uang.
Pengguna tidak boleh mengiklankan, mempromosikan, atau membagikan tautan media sosial atau tautan lain untuk mendapatkan pengikut, menjual barang, penggalangan dana, atau kampanye. Untuk mengatasinya, Tinder akan menghapus tautan media sosial dari bios publik.
2. Pengguna dilarang membuat persona palsu atau berpura-pura menjadi orang lain, meskipun hanya untuk bersenang-senang.
3. Tinder tidak boleh digunakan untuk menyebarkan informasi palsu atau menyesatkan, termasuk mengajukan laporan palsu terhadap pengguna lain. Pengguna juga tidak boleh menggunakan aplikasi pihak ketiga untuk membuka kunci fitur atau memanipulasi aplikasi.
“Saling menghormati selalu menjadi inti dari Tinder, dimulai dengan kecocokan timbal balik, yang mengharuskan kedua anggota untuk menyatakan minat sebelum mereka dapat mengobrol,” kata Ehren.
Tinder memiliki fitur terkait kepercayaan dan keamanan seperti ‘Apakah Anda Yakin’ dan ‘Apakah Ini Membuat Anda Tidak Nyaman?’. Tujuannya adalah untuk membantu mengurangi pengiriman dan penerimaan pesan yang mengandung bahasa yang berpotensi membahayakan, dan untuk mendukung percakapan yang sehat dan pantas.
Kebijakan baru Tinder untuk mengingatkan anggota bahwa saling menghormati dan sopan santun berjalan beriringan, yaitu:
1. Jadikan obrolan pribadi: Obrolan di Tinder hanya untuk tujuan dalam aplikasi. Kecuali disepakati lain, Pengguna tidak boleh berbagi percakapan pribadi.
2. Hormati Batas: Tingkat kenyamanan individu berbeda-beda. Untuk membantu pengguna menghindari berbagi berlebihan, dan mengurangi risiko mereka dilarang dari aplikasi, Tinder mengingatkan anggota untuk menggunakan fitur di aplikasi untuk mengklarifikasi tujuan hubungan mereka. Jadi pengguna dapat memulai percakapan dengan tujuan yang sama.
3. Mulailah dengan yang Baik: Pengguna Tinder mencari koneksi yang bermakna. Perilaku apa pun yang mengindikasikan, bermaksud, atau menyebabkan kerugian bagi orang lain, baik online atau dalam kehidupan nyata, fisik atau digital, tidak diperbolehkan di Tinder, dan akan dianggap serius.
Saat ini, Tinder tersedia di lebih dari 190 negara, dan dalam 45 bahasa berbeda. Tinder memiliki keanggotaan yang beragam dan dirancang untuk tidak memfilter berdasarkan etnis.
Untuk mengingatkan pengguna bahwa mereka berinteraksi dengan orang-orang dari semua lapisan masyarakat, Tinder memberlakukan kebijakan berikut:
1. Berkomunikasi dengan sopan: Tinder bukanlah tempat untuk kebencian, kefanatikan, atau kekerasan, terlepas dari latar belakang dan identitas anggotanya. Kendalikan melalui kecocokan dan ketidakcocokan, lalu lanjutkan.
2. Satu orang, satu akun: Tinder mendukung semua tujuan hubungan, mulai dari mencari teman baru, menjelajahi hubungan kausal, atau membawa hubungan ke tingkat selanjutnya. Untuk itu, Tinder memberi anggota kendali atas siapa yang ingin mereka hubungi, melalui fitur Tujuan Hubungan di profil pengguna.
Ehren menegaskan bahwa Tinder menganggap Pedoman Komunitasnya sangat serius.
“Pengguna harus melaporkan siapa pun yang menyebabkan kerugian atau ketidaknyamanan bagi mereka, atau diketahui melanggar salah satu aturan ini dengan cara apa pun yang tersedia,” katanya.
Selain itu, dia menekankan bahwa Tinder mengakui bahwa orang membuat kesalahan. Oleh karena itu, dalam beberapa kasus, Tinder akan mengeluarkan peringatan alih-alih langsung menghapus dari aplikasi.
“Tinder akan mengambil tindakan yang sesuai tergantung pada tingkat keparahan laporan dan jika pelanggaran berlanjut,” katanya.
Verifikasi Tinder dengan video selfie
Sebelumnya, Tinder memperkuat proses verifikasi fotonya dengan meminta pengguna mengambil video selfie mulai bulan lalu, (26/4). Ini dianggap sebagai cara yang benar untuk membuktikan keaslian pengguna.
Selain itu, pengguna dengan foto terverifikasi dapat meminta teman atau pasangan pilihannya untuk melakukan hal yang sama sebelum mengobrol. Sehingga, mereka memiliki kontrol lebih dalam berinteraksi dengan orang lain.
Dalam pengaturan pesan, pengguna dengan foto terverifikasi juga dapat memilih untuk hanya menerima pesan dari sesama pengguna dengan foto terverifikasi.
SVP Integritas Produk Tinder Rory Kozoll mengatakan pengguna Tinder secara konsisten diberi tahu bahwa verifikasi foto adalah salah satu fitur keamanan mereka yang paling berharga. Alat ini adalah cara untuk membantu pengguna mengevaluasi keaslian angka kecocokan.
“Untuk anggota berusia 18-25 tahun, foto terverifikasi memberi mereka peluang 10% lebih tinggi untuk menemukan jodoh. Kami akan terus memprioritaskan metode ini untuk membantu menjadikan Tinder tempat yang lebih aman untuk bertemu orang baru,” kata Rory.
Menurut Rory, pengguna Tinder menghargai keaslian dan koneksi asli. Hampir 40% dari semua pengguna mendapat tanda biru yang menunjukkan foto yang diverifikasi.
Dalam pengujian awal, lebih banyak pria yang memverifikasi foto melalui pengenalan video sendiri. Untuk itu, Tinder kini akan mewajibkan semua pengguna baru untuk melakukan verifikasi foto saat membuat profil, di mana prosesnya ada di depan.