Momentum Works melaporkan tren jumlah pengguna Gojek dan Grab. Siapa yang tercepat?
Gojek beroperasi di Indonesia, Vietnam, dan Singapura. “Ada tren penurunan jumlah pengguna tahunan pada kuartal IV 2022,” kata Momentum Works dalam laporannya, Selasa (18/4).
Rincian jumlah pengguna Gojek tahunan (annual users) adalah sebagai berikut:
Q1 = 64,6 juta Q2 = 67,2 juta Q3 = 67 juta Q4 = 64 juta
Sedangkan Grab beroperasi di beberapa negara di Asia Tenggara. “Pertumbuhan pengguna bulanan tertinggi ada di kuartal keempat yaitu 33,6 juta,” katanya seperti dikutip.
Rincian datanya adalah sebagai berikut:
Q1 = 30,9 juta Q2 = 32,6 juta Q3 = 33,5 juta Q4 = 33,6 juta
Berdasarkan laporan Momentum Works, tren jumlah pengguna (tahunan atau bulanan) diawasi ketat oleh investor.
“Karena ini menunjukkan keterlibatan pengguna di platform yang dimaksud, dan lintasan pertumbuhan atau monetisasi platform,” kata laporan itu.
Di sebagian besar negara, penetrasi platform ojek online relatif terhadap jumlah penduduk masih sangat rendah.
Berdasarkan jumlah pengguna bulanan dari total populasi negara tempat Grab beroperasi, penetrasi layanan decacorn ini di Asia Tenggara hanya 5,05%.
Sedangkan penetrasi platform Gojek di Indonesia, Vietnam, dan Singapura sebesar 16,98%.
Katadata.co.id telah mengonfirmasi data tersebut ke Gojek dan Grab. Grab belum merespons.
Sementara itu, Gojek tidak mengomentari jumlah penggunanya. Namun, decacorn menyatakan rata-rata transaksi pengguna meningkat 24% yoy menjadi Rp 9,6 juta per pengguna per tahun pada kuartal keempat 2022.
Selama kuartal keempat, jumlah pengguna setia ojek online alias On-Demand Services dan E-commerce naik 19%. Nilai transaksi lebih dari 60% dari total GTV.
“Hal ini berkontribusi pada peningkatan margin kontribusi per pelanggan di kuartal keempat, lebih dari 50% yoy ketika insentif dikurangi,” kata Gojek dalam siaran pers.