Grab meluncurkan fitur Dine In pada layanan GrabFood. Decacorn yang berbasis di Singapura menutup GrabKitchen tahun lalu.
GrabKitchen adalah layanan pesan antar makanan berbasis cloud computing alias cloud sehingga sering disebut cloud kitchen. Pengguna hanya bisa memesan makanan dan minuman secara online, dan tidak bisa makan di tempat.
Berbeda dengan GrabKitchen, fitur Dine In memungkinkan pengguna menemukan restoran terbaik atau terdekat, serta memberikan voucher agar bisa makan di tempat yang lebih murah.
Head of GrabFood Grab Indonesia Marketing Hadi Koe mengatakan, GrabFood Dine In merupakan layanan yang memungkinkan penggunanya untuk makan di berbagai mitra bisnis Grab.
“Layanan ini hadir sebagai komitmen GrabFood untuk menghadirkan pengalaman kuliner yang menarik dan sesuai bagi pengguna Grab Indonesia, baik melalui online delivery maupun on-site dining,” ujar Hadi kepada Katadata.co.id, Selasa (11/7).
Melalui fitur ini, pengguna dapat membeli voucher makan melalui aplikasi Grab sebelum datang ke restoran. Voucher ini memberikan diskon di restoran yang berpartisipasi.
“Pengguna hanya perlu menunjukkan kode yang ada di voucher ke server restoran dan memesan menu seperti biasa,” ujarnya.
Hadi juga merinci fitur-fitur yang tersedia di laman Dine In GrabFood, antara lain:
Discovery: memungkinkan pengguna menemukan restoran dengan ulasan dan promosi terbaik sebelum mereka tiba Scan To Order atau Scan-to-Order: memungkinkan pengguna memesan di aplikasi Grab saat tiba di restoran dengan memindai kode QR yang disediakan Voucher Dine In
Fitur Makan di GrabFood (Grab).
Berdasarkan video YouTube Grab Indonesia yang diunggah pada 25 Januari, Grab menjelaskan bahwa pengguna dapat menemukan beberapa hal dari layanan Dine In GrabFood, yaitu:
Restoran dengan ulasan akurat Restoran berdasarkan lokasi Pilihan menu berdasarkan anggaran Bersantap dalam promosi khusus
GrabFood Singapore mengumumkan fitur Dine In BETA pada 1 Juni. “Saat memutuskan mau makan apa, pengguna bisa membuka aplikasi Grab dan menggunakan GrabFood Dine-in BETA untuk melakukan pre-purchase voucher makan di venue, melihat menu restoran dan review pengguna, serta memesan tumpangan ke restoran,” kata Grab melalui officialnya. . situs web.
Grab memperkenalkan Grab Dine In di GrabKitchen pada 2019. Namun, GrabKitchen tutup akhir tahun lalu.
Chief Communications Officer Grab Indonesia Mayang Schreiber mengatakan, GrabKitchen telah beroperasi sejak 2018. “Selama empat tahun beroperasi, terjadi pertumbuhan yang tidak konsisten, serta pergeseran ke model bisnis asset-light,” katanya kepada Katadata.co. id, tahun lalu (22/10/2022).
“Situasi ini memaksa kami mengambil keputusan sulit untuk tidak melanjutkan operasional GrabKitchen di Indonesia, efektif 19 Desember,” tambahnya. “Langkah keras ini berdampak langsung pada puluhan karyawan Grab.”